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한국교육방송공사 개인정보처리방침

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가. 서비스 제공

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다. 마케팅 및 광고에의 활용

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필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 이메일, 14세 미만의 경우 법정대리인 이름과 법정대리인 휴대전화번호 혹은 아이핀
선택항목: 휴대전화번호, 성별
수집방법: 회원가입 페이지
※ SNS계정으로 회원가입 시 회원정보
필수항목 : SNS ID, 이름, 생년월일, 이메일, 14세 미만의 경우 법정대리인 이름과 법정대리인 휴대전화번호 혹은 아이핀
선택항목 : 휴대전화번호​​
※ 부가선택항목
• EBS통합웹 : 직업, SMS수신여부, 이메일수신여부
• 초등 : SMS수신여부, 이메일수신여부, 지역
• 중학 : SMS수신여부, 이메일수신여부, 지역
• 수능 : 회원구분, 학년구분, 방문목적, 방문경로, SMS수신여부, 이메일수신여부
• 영어 : SMS수신여부, 이메일수신여부, 학교/직업
• 외국어 : SMS수신여부, 이메일수신여부
• 수학 : SMS수신여부, 이메일수신여부
• 클립뱅크 : SMS수신여부, 이메일수신여부
• EBS Play 어플리케이션 : 직업, SMS수신여부, 이메일수신여부, 알림(push)수신동의 여부, 야간알림 수신동의 여부

나. 개인정보 파일명: EBS 인터넷서비스 결제 정보

※ EBS메인 결제정보
필수항목: 주문자 이름, 회원ID, 주문자 전화번호, 주문자 휴대전화번호, 주문자 이메일
[결제방식 별 필수항목]
- 신용카드결제: 카드사코드
- 휴대전화결제: 통신사명, 휴대폰번호
- 계좌이체결제: 은행코드
- 무통장입금결제: 은행코드, 은행명, 가상계좌번호
선택항목: 주문자전화번호
수집방법: 결제페이지

※ EBSlang 결제정보
필수항목: 이름, 아이디, 이메일
[결제방식 별 필수항목]
- 신용카드결제: 카드사명, 마스킹 처리된 카드번호
- 휴대전화결제: 통신사명, 휴대폰번호
- 계좌이체결제: 은행명
- 무통장입금결제: 은행명, 가상계좌번호
선택항목: 일반전화번호, 휴대전화번호
수집방법: 결제 페이지

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- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

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서비스별 개인정보 수집항목
서비스명 수집항목
EBS통합웹>저작권 침해제보 [필수] 이름, 비밀번호, 이메일, 핸드폰번호, 이메일 수신여부
EBS통합웹>사이버 감사실 [필수] 제보(신고)자성명, 핸드폰번호, 이메일, 주소, 비밀번호
[선택] 직업, 제보(신고)대상자 성명, 근무부서, 직위
EBS통합웹>견학신청 [필수] 이름, 아이디, 전자우편, 핸드폰번호, 지역, 단체명
EBS통합웹>취소/환불문의 [필수] 이름, 아이디, 은행명, 계좌번호, 예금주, 휴대폰번호
EBS통합웹>이용문의게시판 [필수] 아이디, 이름, 이메일, 연락처
EBS통합웹>배송요청 [필수] 수령인이름, 일반전화번호, 휴대전화번호, 주소
EBS통합웹>SNS인증 게시판 트위터 : [필수] SNS ID, 프로필사진, URL, SNS URL
페이스북 : [필수] 프로필사진, URL, SNS URL
EBS통합웹>EBS모니터요원 [필수] 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 비밀번호
[선택] 일반전화번호
EBS통합웹>EBS청소년시청자위원회 [필수] 이름, 성별, 지역, 학년, 전화번호, 휴대폰번호, 보호자휴대폰번호, 이메일, 비밀번호
EBS통합웹>EBS방송직업체험지원 [필수] 이름, 성별, 전화, 휴대폰, 이메일, 지역, 주소, 학부모성명, 학부모관계, 학부모연락처, 비밀번호
EBS통합웹>EBS방송직업체험 후기 [필수] 이름, 연락처, 이메일
EBS통합웹>모여라딩동댕>공개방송 참여신청 [필수] 신청자이름, 휴대전화, 이메일, 주소, 팀원 명단의 이름, 생년월일
EBS통합웹>방송홈페이지>개인정보수집게시판 [필수] 이름, 연락처, 이메일, 주소
EBS통합웹>나피디(나도 PD다!) [필수] 이름, 연락처, 직업, 이메일, 주소, 비밀번호
EBS통합웹>EBS청춘토크콘서트통일드림 [필수] 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일, 주소, 비밀번호
[선택] 전화
EBS통합웹>EBS40주년심포지엄 [필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 비밀번호
[선택] 소속(회사명), 부서, 전화
EBS Play 어플리케이션>모바일 PUSH알림 [필수] 단말기ID, 단말기모델명, 단말기OS정보, 아이디, Push ID
기관홈페이지>사회공헌>마음더하기 [필수] 이름, 전자우편, 연락처
기관홈페이지>사회공헌>후원하기 [필수] 이름, 전자우편, 연락처
기관홈페이지>사회공헌>사업제안 [필수] 이름, 전자우편, 연락처
기관홈페이지>이용문의게시판 [필수] 아이디, 이름, 이메일, 연락처
기관홈페이지>협찬문의 [필수] 이름, 전자우편, 연락처
기관홈페이지>콘텐츠판매견적문의 [필수] 이름, 전자우편, 연락처
기관홈페이지>자회사 문화사업부문문의 [필수] 이름, 전자우편, 연락처
기관홈페이지>EBS시청자 모니터단 [필수] ID, 성명, 성별, 자택전화번호, 휴대폰, 이메일
스페이스공감>관람신청 [필수] 아이디, 이름, 연락처, 이메일
스페이스공감>헬로루키 응모 [필수] 아이디, 이름, 이메일, 연락처
[선택] 트위터아이디, 페이스북아이디
초등>모바일 PUSH알림 [필수] 단말기ID, 단말기모델명, 단말기OS정보, 아이디, Push ID
중학>모바일 PUSH알림 [필수] 단말기ID, 단말기모델명, 단말기OS정보, 아이디, Push ID
클립뱅크>모바일 PUSH알림 [필수] 단말기ID, 단말기모델명, 단말기OS정보, 아이디, Push ID
클립뱅크>Q&A [필수] 이름, 이메일, 비밀번호
[선택] 연락처
수능>진단코칭 [필수] 출생년도, 학년, 고등학교명, 학교유형
엉어>영어교육채널활용설명회신청 [필수] 아이디, 이름, 전화번호, 이메일, 단체명
외국어>전화영어>무료레벨테스트 [필수] 아이디, 한글이름, 영어이름, 일반전화, 휴대전화
[선택] 나이, 성별, 이메일
외국어>무료수강지원신청 [필수] 아이디, 신청대상구분, 이름, 전화번호, 기초생활수급자의 경우 국민기초수급자증명서/국가유공자의 경우 국가유공자 증 사본 또는 국가유공자증명서/장애인의 경우 장애인증명서 또는 장애인복지카드
외국어>초목달>레벨테스트 [필수] 이름, 학교, 학년
[선택] 성별, 나이
외국어>배송요청 [필수] 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 주소
EBSBiz>B2B회원가입 [필수] 아이디, 비밀번호, 업체명, 이름, 생년월일, 이메일, 휴대전화

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. (회원가입의 경우 처리목적 달성이란 회원탈퇴 및 회원제명을 의미함) 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 개인정보 파일명: EBS 인터넷서비스 통합 회원 정보

보유근거: 정보주체동의
보유기간: 회원탈퇴시까지, 다만 회원탈퇴시점으로부터 5일간 기존 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에 옮겨서 저장한 후 영구 파기 됩니다. 별도 저장되는 개인정보는 법령에 의한 경우를 제외하고 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다. 단, 로그인ID는 중복가입방지를 위해 영구 보관 합니다.

나. 개인정보 파일명: EBS 인터넷서비스 결제 정보

보유근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보유기간: 5년

다. 관련 법령에 따른 개인정보의 보관

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 <한국교육방송공사>는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 전자금융 거래에 관한 기록
보존 이유 : 전자금융거래법
보존 기간 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년

- 표시/광고에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 6개월

- 웹사이트 방문기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

<한국교육방송공사>는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

가. 이용자들이 사전에 동의한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보처리 위탁)

<한국교육방송공사>는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받아 <한국교육방송공사>가 현재 개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.

해당 서비스를 이용하는 이용자에 한하여 다음과 같이 위탁됩니다.

개인정보 위탁업체와 위탁업무 내용
수탁 업체 위탁업무 내용
㈜한국코퍼레이션 불만처리 등 민원 및 고객 상담 서비스
씨네스티 원격상담 서비스(헬프컴) 시스템 운영
쌍용정보통신㈜ EBS통합웹서비스, 초등서비스, 중학서비스, 스페이스공감, 클립뱅크, 모바일, 공통플랫폼(통합회원관리) 시스템 운영
※쌍용정보통신㈜ 협력사
애드캡슐, 쉐어마인드, 이노엑스퍼
EBS통합웹서비스, 초등서비스, 중학서비스, 스페이스공감, 클립뱅크, 모바일, 공통플랫폼(통합회원관리) 시스템 운영
㈜LIG시스템 수능서비스, 영어채널서비스, 수학서비스 시스템 운영
※㈜LIG시스템 협력사
메가존, 드림비전스, 아이워크, 유컴퍼니온, 링인터렉티브, RMP
수능서비스, 영어채널서비스, 수학서비스 시스템 운영
(주)코아메소드 외국어서비스, EBSBiz(B2B)서비스 시스템 운영
(주)인터파크INT 도서주문 및 배송 서비스, 북몰 시스템 운영
(주)LG유플러스 명품직업(공인중개사, 공무원, 자격증, 취업·창업)/어학/프리미엄중학 서비스 운영
외국어사이트 서비스 이용 분석 및 이벤트 운영
SMS 발송 대행 서비스, 배송 서비스
외국어 전화영어 서비스
※(주)LG유플러스 협력사
에듀박스, 에듀윌, 미래엔, 능률교육, 파고다, 윈글리쉬, 다락원, 제이알씨에듀, 교육지대, 잉글리쉬앤, 글로벌콘텐츠리퍼블릭, 정철연구소, 로제타스톤코리아, 시대고시, 에듀픽스, 유비티아, 형설퍼블리싱N, 신지원, (주)한빛알엔씨, (주)KG패스원, 로제타스톤, (주)에스티앤북스, (주)미디어로그, (주)박문각출판, 에듀에버, 북파일, (주)새알교육, 문정아 중국어연구소, 아이니트코리아, 포위드, 한솔차이나로, 티피코리아, 알리바바하우스, 컴퍼스미디어, 웅비출판사, 도서출판인재, 더존E&H, 위더스콤, 위드엠, 다산교육그룹 조이캠퍼스, ㈜한국경제티브이, 에듀스파(주), 보이스에듀, (주)지식, 박스쿨, 에듀앤컬처 사회적협동조합, 폰케몰, (주)파고다에스씨에스, 박영사, 아람출판사, ㈜챔프스터디, ㈜유비윈, ㈜알엠피
명품직업(공인중개사,공무원,자격증), 어학, 프리미엄중학 마케팅/강좌관리/배송관리
※(주)LG유플러스 협력사
현대택배, CJ 대한통운, 한진택배, 로젠택배, 우체국, KG로지스, KGB택배
명품직업(공인중개사,공무원,자격증), 어학, 프리미엄중학 교재 배송 서비스
㈜노리코리아 수목달 중등수학 솔루션 운영 및 마케팅
※㈜노리코리아 협력사
㈜키스톤마케팅컴퍼니
수목달 중등수학 마케팅
※㈜키스톤마케팅컴퍼니 협력사
㈜해쉬태그
수목달 중등수학 마케팅
(주)레드필스터디 외국어서비스 환급 코스 운영
영국문화원 외국어 첨삭 서비스
잉글리시헌트 외국어 첨삭 서비스/환급 코스 운영
※(주)LG유플러스 협력사
펜타브리드, 미디어로그, ㈜엠포스, ㈜플랜에스
외국어서비스 환급금 지급/이벤트 경품 발송
젤라블루 코리아㈜ 초등서비스, 중학서비스, 클립뱅크서비스, 수능서비스, 수학서비스, 영어채널서비스 이벤트 운영
※펜타브리드 협력사
㈜서울스탠다드, ㈜엠포스, ㈜플랜에스
외국어서비스 마케팅 및 경품발송
※(주)LG유플러스 협력사
(주)아이보린
외국어 전화영어 서비스
(주)케이지모빌리언스, (주)케이에스넷, (주)LG유플러스 유료 콘텐츠 결제 대행
서울신용평가정보(주) 실명확인 및 본인확인 서비스
한국교육학술정보원 교사인증 서비스
IBK기업은행 환불/환급 서비스 제공
법무법인(유) 동인 저작권 침해 제보 이벤트 중 일부 법룰 검토
서울스텐다드 프리미엄 중학 배송 서비스
개인정보 위탁업체와 위탁업무 내용
수탁 업체 위탁처리 정보 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜한국코퍼레이션 회원가입 시 입력정보 및 서비스이용 시 생성 정보 회원탈퇴시혹은위탁계약종료시까지
씨네스티
쌍용정보통신㈜
※쌍용정보통신㈜ 협력사
애드캡슐, 쉐어마인드, 이노엑스퍼
㈜LIG시스템
※㈜LIG시스템 협력사
메가존, 드림비전스, 아이워크, 유컴퍼니온, 링인터렉티브, RMP
(주)코아메소드
(주)인터파크INT
㈜LG유플러스
※(주)LG유플러스 협력사
에듀박스, 에듀윌, 미래엔, 능률교육, 파고다, 윈글리쉬, 다락원, 제이알씨에듀, 교육지대, 잉글리쉬앤, 글로벌콘텐츠리퍼블릭, 정철연구소, 로제타스톤코리아, 시대고시, 에듀픽스, 유비티아, 형설퍼블리싱N, 신지원, (주)한빛알엔씨, (주)KG패스원, 로제타스톤, (주)에스티앤북스, (주)미디어로그, (주)박문각출판, 에듀에버, 북파일, (주)새알교육, 문정아 중국어연구소, 아이니트코리아, 포위드, 한솔차이나로, 티피코리아, 알리바바하우스, 컴퍼스미디어, 웅비출판사, 도서출판인재, 더존E&H, 위더스콤, 위드엠, 다산교육그룹 조이캠퍼스, ㈜한국경제티브이, 에듀스파(주), 보이스에듀, (주)지식, 박스쿨, 에듀앤컬처 사회적협동조합, 폰케몰, (주)파고다에스씨에스, 박영사, 아람출판사, ㈜챔프스터디, ㈜유비윈, ㈜알엠피
※(주)LG유플러스 협력사
현대택배, CJ 대한통운, 한진택배, 로젠택배, 우체국, KG로지스, KGB택배
㈜노리코리아
※㈜노리코리아 협력사
㈜키스톤마케팅컴퍼니
※㈜키스톤마케팅컴퍼니 협력사
㈜해쉬태그
(주)레드필스터디
영국문화원
잉글리시헌트
※(주)LG유플러스 협력사
펜타브리드, 미디어로그, ㈜엠포스, ㈜플랜에스
회원가입 시 입력정보 및 서비스이용 시 생성 정보 해당업무 종료시점까지
젤라블루 코리아㈜
※펜타브리드 협력사
㈜서울스탠다드, ㈜엠포스, ㈜플랜에스
※(주)LG유플러스 협력사
(주)아이보린
아이디, 한글이름, 영어이름, 나이, 성별, 일반전화, 휴대전화, 이메일 해당업무 종료시점까지
(주)케이지모빌리언스, (주)케이에스넷, (주)LG유플러스 휴대폰번호, 은행명, 계좌번호, 카드사
서울신용평가정보(주) 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이핀 해당업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이므로 별도 저장하지 않음
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IBK기업은행 은행명, 계좌번호,예금주명 해당업무 종료시점까지
법무법인(유) 동인 이름, 휴대폰번호, 이메일 이벤트종료일이후 2개월까지
서울스텐다드 이름, 휴대폰, 주소 해당업무 종료시점까지

위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

  • 가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
  • 나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '정보수정'(또는 '회원정보수정', ‘개인정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  • 다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
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가. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

나. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

다. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

라 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

마. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

<한국교육방송공사>는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

바. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

사. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

자. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조 (개인정보 관리책임자)

<한국교육방송공사>는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 이용자의 고충을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리책임자
고객서비스(문의처) 담당부서 스마트고객센터
성명
전화번호 1588-1580
이메일 helpdesk@ebs.co.kr
개인정보관리책임자 담당부서 정책기획본부
성명 이승훈 본부장
전화번호 1588-1580
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개인정보관리부책임자 담당부서 정책기획부
성명 신삼수 부장
전화번호 1588-1580
이메일 ssshin@ebs.co.kr
개인정보관리담당자 담당부서 정책기획부
성명 서진수 과장
전화번호 1588-1580
이메일 jsseo@ebs.co.kr

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
공고일자: 2016년 12월 08일
시행일자: 2016년 12월 15일

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.